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【パワーショップ】ご利用ガイド

パワーショップ ご利用ガイド
このたびはパワーショップへご来店いただき、誠にありがとうございます。

パワーショップでは、皆さまが安心してネットショッピングを楽しんでいただけるよう、
以下のようなサービスで運営しております。
お買い物前にご一読いただきまして、お買い物をお楽しみください。
 お買い物ガイド
商品をみつけてからご注文完了までの流れ(手引き)
カートの中身画面の説明など。
 お支払(決済)について 商品の引き渡し(配送)について
商品代金のお支払方法や手数料について説明。
※選べる決済:代金引換・銀行振込・郵便振替・コンビニ払い
商品のお届けまでの流れや納期について。お届け時間指定や分割配送についても説明。
 個人情報の取り扱いについて 商品の交換・キャンセルについて
パワーショップの個人情報管理やセキュリティについて。
パワーショップは社会的責任を持って個人情報の保護に努めております。
ご注文の取り消しやお届けした商品の返品・交換についてご説明。
※初期不良は送料含め無償にて良品交換します。
 修理・メーカー保証について
お買上商品が故障の場合、修理の流れや各メーカー保証について。
パワーショップは売り切りではありません。アフターも万全です。
 会員規約 特定商取引法に関する表示(会社概要)
パワーショップで募集しています無料会員について。登録方法や退会についても説明。パワーショップを運営しております株式会社ウィンパルの紹介。
パワーショップは1200年の都、京都からお届けしております。
 ラッピング・のし のご用命 腕時計ベルトの調整サービス
プレゼントやご贈答などのご要望に応じましてラッピングサービスをご用意しております。ラッピング形態についても。パワーショップでご購入いただいた腕時計は無料で調整します。ご注文の際、手首のサイズを測ってご連絡ください。
 パワーショップ会員3大特典 CASIO海外(逆輸入)モデル 安心3カ条
パワーショップで無料会員登録すると特典がいっぱい。カシオG-SHOCKなどの海外モデルもパワーショップなら安心。
 パワーショップへの質問
上記ご覧いただきご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。商品に関するご質問もお伺いします。
※ご質問フォームが別ウィンドゥで開きます

パワーショップのQ&A

Q&A (よくある質問)
パワーショップでのお買い物…「さて、困った!」「どうしよう?」にお答えします。

目次
 セキュリティに関するQ&A
 決済方法に関するQ&A
 メールなどに関するQ&A
 掲載商品や商品ページに関するQ&A
 商品の配送・お届けに関するQ&A
 商品の不良やキャンセルに関するQ&A

セキュリティに関するQ&A

注文時のセキュリティが心配・・・個人情報の保護は大丈夫?
Yahoo!ショッピング内のお店でのお買い物は、SSL暗号技術を使用して個人情報の保護に努めています。安心してお買い物ください。

クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用し、また、入力されたクレジットカード番号をデータとして取得する際および各ストアへクレジットカード番号データを転送する際には、暗号化を図っています。

決済方法に関するQ&A

利用できる決済方法は?
パワーショップでお買い物の際、ご利用いただける決済方法は以下の通りです。

・商品代引(代金引換)
・郵便振替(前払い)
・銀行振込(前払い)

詳しくはこちら→お支払について

領収書がほしいんだけど…?

決済方法「代金引換」でのご決済をおすすめします。

決済方法「代金引換」をご選択いただきました場合、商品配送時に
配送会社よりお渡しいたします受領書が、税法上も領収書としてご使用いただけるものとなります。

お宛名を、ご注文時にご記載いただきました「お宛名」にての印字とさせていただきますので、ご了承のうえご査収お願いいたします。

メールなどに関するQ&A

自動配信メールが届かないんだけど…?
ご注文の完了をお知らせする『自動配信メール』をはじめ、各種メールはご注文の際にご記載いただいたメールアドレスに配信しております。以下のケースが考えられますので、一度ご確認お願いします。

メールソフト(Outlookなど)の
『迷惑メールトレイ』などに振り分けられてしまっていることがあります。『迷惑メールトレイ』の中身をご確認ください。

携帯電話のメールアドレスをご指定の場合、
パソコンからのメール拒否や『power-shop.jp』からのメールが着信拒否されている可能性がございます。一度ご確認ください。

ご注文の際、ご記入いただいた
メールアドレスが間違っていた可能性がございます。お手数ですが、サービスデスクにご確認願います。

お客さまお問い合わせフォーム

注文確認メールが届かないケド?
【パワーショップ*ご注文ありがとうございます】メール(ストアからの確認メール)は午前中に『商品の在庫を確認してから』配信しております。am9:00直後にご注文いただきました場合、
翌日のお昼まで「パワーショップ」からの確認メールが届かない場合がございます。

金曜日などは土・日曜(サービスデスクの定休日)をはさみますので月曜(翌営業日)に「パワーショップからの確認メール」をお送りしております。ご理解のほどお願い申し上げます。

Time

メール配信時間の目安

パワーショップでは、少しでもお安く商品をご提供させていただくため、少人数で最大限のサービスのご提供できるよう業務の効率化を図って運営をしております。
メールの配信時間などでご迷惑おかけすることもあるかと存じますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
9:00サービスデスク業務開始
前日〜昨晩ご注文分をチェック
商品の在庫確認やご入金の確認作業
昨晩いただいた商品や店舗へのご質問への回答
【パワーショップ■発送準備のご連絡】(パワーショップからの確認メール)を配信
※商品の確保しだい随時、メールを配信しております。おおむね12:00までに配信が完了します。
12:00納品書兼購入証明書の発行
宅急便の送り状の発行
14:00商品の出荷準備(梱包作業)
16:00宅配業者(飛脚さんやクロネコさん)に引き渡し
【商品を発送いたしました】(出荷メール)の配信
※商品の出荷後からメール配信しますので、夜分になることがあります。
18:00サービスデスク業務終了 (18:00まで)
ニュースレターはサービス残業で作成中デス…(>_<)
…夜分に届いた場合は「本当にごめんなさい」

 掲載商品や商品ページに関するQ&A

メーカーの保証はつきますか?新品ですか?
パワーショップで販売しております商品は、新品でメーカー保証がうけられます。

主なメーカー保証内容

各種生活家電ご購入から1年間
各種健康機器
  (TANITA、オムロン等)
国内優良メーカー製品
(カシオ計算機、松下電器産業、象印、SEIKO、ほか)
海外優良メーカー製品
(HYUNDAI、サムソン等)
各種腕時計
各種ジッポーライターメーカー永久保証
海外ブランド腕時計ブランドメーカーのギャランティカードが付属し、ブランド毎の保証がうけられます(おおむねご購入から1年の保証)。

ブランドのライセンスをうけた国内代理店の販売します商品は代理店の保証となります(おおむねご購入から1年間)。
SEIKO・CASIOの海外モデル等、国内メーカーの保証対象外の商品につきましては、別途「パワーショップ」にて1年間の修理保証をいたしております。

詳しくはこちら→修理について

ブランド商品とか偽物が多いって聞くから不安・・・
ご安心ください。パワーショップの掲載しております商品はすべて正規品(真正品)です。

パワーショップでお買上げいただいたブランド商品(腕時計など)には、ブランド・メーカー・または国内正規代理店から発行されている真正証明のギャランティカード(一部発行されていないブランドもあります)、取扱説明書、メーカー保証書(必ず添付)を必ずそのまま同梱してお届けします。

また、メーカー保証またはそれに準ずる正規代理店保証がついております。
安心してお買い物ください。

腕時計の海外モデル(逆輸入モデル)ってどんなの?
海外モデルとは、メーカー(カシオ・SEIKOなど)が生産して、海外(主にアメリカやアジア諸国)で販売している商品を海外から輸入して販売しております。もちろんすべてメーカーの正規品(真正品)です。

海外モデルの大きなメリットは国内で販売されているG-SHOCKなどの同モデルが安く購入できたり、国内で販売されていないレアなモデルが購入できます。
もともと海外で販売するために生産されているので、取扱説明書が英語表記であったり、国内メーカーのサポートがうけられないというデメリットがありますが、パワーショップではこれを補うかたちで、
日本語取扱説明書(コピー)を商品出荷時に添付し、メーカー保証に準ずる正規代理店保証(1年)がついており、故障の際も万全の修理体制がございます。安心してお買い物ください。

SEIKOのジャパンメイドってどんなの?
腕時計は最近、中国やタイなど東南アジア地域で生産された商品がほとんどです。
カシオやセイコーの国内販売商品もムーブメントを国内生産し、海外で組立している商品がほとんどです。
もちろん、国内生産、海外生産で精度に誤差が生じることは無いとは存じますが、
日本のメーカーが日本国内で生産したというさらなる安心を付加価値としてお買い求めください。
また、海外へのお土産などにもMADE IN JAPANの刻印が入っていると、より喜ばれるかと存じます。

 商品の配送・お届けに関するQ&A

留守がちなんだけど、どうすればいい?
宅急便業者が商品お届けの際、ご不在ですと「不在表」をポストに投函して商品を一旦、営業所に持ち帰ります。この「不在表」に営業所の連絡先が記載されておりますので、こちらに連絡してご確認お願いします。

また、マンションなどで「宅配BOX」をに投函を希望される場合は、ご注文の際に「お客様ご要望欄」にご明記ください。出荷の際、言伝しておきます。

留守がちな方は、商品を確実にお届けできますようご都合のよい日時を指定いただくことをお勧めいたします。

日時指定したけど都合が悪くなった!どうしよう?
商品の出荷を連絡するメールに「宅急便業者」と「出荷伝票番号」をご案内しておりますので、案内の宅配業者にご確認いただき、ご変更の連絡をお願いいたします。

宅配業者の指定はできる?
基本的にはご指定いただけません。

商品の性質やご決済方法、お住まいの地域によって、最適な業者を選び出荷しております。
最寄の営業所止めにしてほしいなど
「どうしても指定したい」場合はサービスデスクまでご相談ください。

コンビニでの受け取りはできる?
コンビニでの受取サービスはご利用いただけません。

パワーショップでのお買い物商品をコンビニで受け取りいただくことはできません。ご了承ください。

詳しくはこちら→商品のお届け(配送)について

 商品の不良やキャンセルに関するQ&A

買った商品が壊れた!修理はできますか?
パワーショップでご購入いただきました商品が故障で修理を要する場合は、当ショップが修理の受付窓口となりご対応いたします。
メーカー保証期間中の場合はもちろん無償修理いたしますので安心してお買い物ください。有償修理の場合も、先に概算のお見積りいたします。安心してご利用ください。

(保証期間内の修理におきましても、サービスデスクまでの送料はご負担お願いします。)

詳しくはこちら→修理について

違う商品が届いた!壊れていた!どうしよう?
注文したサイズと違う商品が届いたり、お届けした商品が壊れていた等、初期不良だった場合は、すみやかにサービスデスクにお電話ください。良品に交換いたします。

詳しくはこちら→商品の交換・キャンセルについて


パワーショップ ご利用ガイド
 お買い物ガイド
商品をみつけてからご注文完了までの流れ(手引き)
カートの中身画面の説明など。
 お支払(決済)について 商品の引き渡し(配送)について
商品代金のお支払方法や手数料について説明。
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 個人情報の取り扱いについて 商品の交換・キャンセルについて
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プレゼントやご贈答などのご要望に応じましてラッピングサービスをご用意しております。ラッピング形態についても。パワーショップでご購入いただいた腕時計は無料で調整します。ご注文の際、手首のサイズを測ってご連絡ください。
 パワーショップ会員3大特典 CASIO海外(逆輸入)モデル 安心3カ条
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 パワーショップへの質問
上記ご覧いただきご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。商品に関するご質問もお伺いします。
※ご質問フォームが別ウィンドゥで開きます

【パワーショップ】お買い物ガイド

お買い物ガイド
パワーショップで『気に入った商品がみつかった』なら、お買い物ガイドに従ってお買い物を完了してください。
こちらでは カートの中身画面の説明しております。
Step1 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び[カゴに入れる] ボタンを押してください。

「数量が複数個ある」場合や「色や種類の選択」がある場合にはそちらを選択したのち、[カゴに入れる] をクリックします。

Step2 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し
[購入手続きへ進む] ボタンを押してください。

会員登録をされていない方
会員登録をされていない方用(上段)の
[購入手続きへ進む] をクリックしてください。

すでに会員登録されている方
会員のお客様用(下段)にて[会員ID]と[パスワード]をご記入の上、
[購入手続きへ進む] をクリックしてください。

Step3  購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
※必須 項目はかならずご記入ください。

(すでに会員のお客様は記入が不要です)

※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

個人情報の取り扱いについて

 会員規約

Step4 お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法をチェックボックスで選択し[次へ]ボタンを押してください。

 お支払(決済)について

Step5  注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。
間違いがなければ
[この内容で注文する] ボタンを押してください。

ご注文完了!


ご注文誠にありがとうございます。

 商品の引き渡し(配送)について

お支払(決済)方法、商品のお届け 他については以下のページをご覧ください。
 お支払(決済)について 商品の引き渡し(配送)について
商品代金のお支払方法や手数料について説明。
※選べる決済:代金引換・銀行振込・郵便振替・コンビニ払い
商品のお届けまでの流れや納期について。お届け時間指定や分割配送についても説明。
 個人情報の取り扱いについて 商品の交換・キャンセルについて
パワーショップの個人情報管理やセキュリティについて。
パワーショップは社会的責任を持って個人情報の保護に努めております。
ご注文の取り消しやお届けした商品の返品・交換についてご説明。
※初期不良は送料含め無償にて良品交換します。
 修理・メーカー保証について
お買上商品が故障の場合、修理の流れや各メーカー保証について。
パワーショップは売り切りではありません。アフターも万全です。
 会員規約 特定商取引法に関する表示(会社概要)
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パワーショップは1200年の都、京都からお届けしております。
 ラッピング・のし のご用命 腕時計ベルトの調整サービス
プレゼントやご贈答などのご要望に応じましてラッピングサービスをご用意しております。ラッピング形態についても。パワーショップでご購入いただいた腕時計は無料で調整します。ご注文の際、手首のサイズを測ってご連絡ください。
 パワーショップ会員3大特典 CASIO海外(逆輸入)モデル 安心3カ条
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 パワーショップへの質問
上記ご覧いただきご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。商品に関するご質問もお伺いします。
※ご質問フォームが別ウィンドゥで開きます






お支払(決済)について

お支払(決済)について
商品代金以外にかかる代金
当ショップでは商品代金以外に、別途、送料・決済手数料・ラッピング料・消費税が必要となります。
 送料
商品代金10,500円 以上お買い上げいただいた場合は弊社が負担致します。
(無料サービス)

10,499円 以下のお買い上げの場合は以下の送料をご負担いただきます。
 >> 本州全域 525円
 >> 北海道・沖縄県 1,050円

 一部大型商品につきましては別途追加送料をご負担お願いいたします。
 当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。

  商品の引き渡し(配送)について

 決済手数料
代金引換(お届け時現金払い) = 決済金額に応じて手数料金額が変わります。
銀行振込・郵便振替 = 各金融機関ごとの振込手数料をご負担いただきます。
コンビニ決済の場合 = 一度の決済につき315円の決済手数料がかかります。
 

(詳しくは 下記 決済の方法 と 決済手数料 にてご確認ください)
 ラッピング料金
ラッピングをご希望の場合、ラッピング料は商品 1つごとに 210円 の代金がかかります。
のし のサービスもラッピングサービスの一部として料金に含まれます。

ラッピングサービスをご利用される場合は、別途商品としてお買い求めください。
ラッピング無料サービス商品(お中元・お歳暮、バレンタイン、クリスマス等期間を限定した当ショップ指定の商品)につきましては、無料サービスと致します。

 ラッピング・のし のご用命

 消費税
当ショップの商品掲載価格は全て内税表示とし、商品価格や付帯費用の表示価格に含まれております。
決済の方法 と 決済手数料
代金のお支払(決済)には代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済でのお支払いがご利用いただけます。
ご決済には各種決済手数料がかかります。決済方法別にご確認願います。
 代金引換 商品お届けの際、現金でお支払いください。(※クレジットカードでのお支払いはできません)

お支払い総額は以下の通りです。
>> 商品代金合計 + 送料 + 代金引換手数料




※各種運送会社の代金引換サービスを利用しており、実費をご負担いただきます。
※30万円以上のお買上で代金引換はお選びいただけません。

代金引換手数料
商品代金+送料サービス手数料
9,685円未満315円 (消費税含む)
9,685円 〜 29,580円未満420円 (消費税含む)
29,580円 〜 99,370円未満630円 (消費税含む)
99,370円以上 〜 30万円未満1,050円 (消費税含む)
 銀行振込・郵便振替 ご注文後、お買上げ金額を当ショップ取引銀行口座または郵便口座にご入金いただきます。
ご注意:こちらの決済は先払いです
当ショップで入金確認後、商品発送準備しお届けします。


お支払い総額は以下の通りです

>> 商品代金合計 + 送料 + 振込手数料

※振込手数料はお振込時に各金融機関にてご確認ください。



※2008年8月をもってEバンク銀行の入金ができなくなりました。

ご利用いただける振込口座:

ジャパンネット銀行
本店営業部 普通口座 7201627
株式会社ウィンパル

三菱東京UFJ銀行
新大阪駅前支店 普通口座 5190814
株式会社ウィンパル

ゆうちょ銀行
14070-53952651 株式会社ウィンパル

 クレジットカード決済 【現在対応しておりません】

商品のお届け(配送)について

商品の引き渡し(配送)について
パワーショップでは、ご注文いただいた商品を少しでも早くお届けできるように日々努めております。
特にお届け日ご指定のない商品は極力最短納期でお届けします。
ご注文商品のお届け時期(納期)
パワーショップで掲載しております商品は、おおむね店舗にて在庫しまして販売しておりますが、全てが店舗在庫ではございません。(店舗在庫率85%)
商品の性質(大きさや受注頻度)により、店舗在庫・別倉庫在庫・メーカー在庫の商品を含めて掲載しております。
商品の入荷や在庫状況は随時商品ページにてアナウンスしております。下記表記を目安にご購入ください。
商品ページ内 カゴボタンの表記納期の目安
1週間以内にお届け(休日は除く)
最短即日〜翌々営業日以内に発送できます。
只今、在庫切れです。恐れ入りますが次回入荷予定はサービスデスクにご確認願います
一部、受注生産品などはページ内に別途記載します。

在庫商品(「かごに入れる」の記載した商品)の管理には十分に気を配り商品確保に努めておりますが、複数店舗にて販売しております関係上、まれに在庫切れになる場合もございます。あらかじめご了承願います。(達成率99%)

年末年始・夏休み・GWなど長期休暇いただく際は出荷業務も停止しております。事前にショップ内にてアナウンスいたしますが、あらかじめご了承ねがいます。

ご注文いただいた商品につきましては、必ず商品の「発送予定日」 をメールにてご連絡いたします。 

出荷の締切時間

即納OK
の商品はAM9時までにご注文・ご入金いただけますと当日出荷いたします。

 代金引換  : 当日出荷可能
 銀行振込・郵便振替  : AM9時までにご入金確認できれば出荷可能
 コンビニ決済 : 当日出荷不可


(サービスデスク休業日[ 土・日・祝日など ]は発送業務も停止しており当日出荷できません)

こちらの表記のある商品が
即日出荷対象です。

 商品をお急ぎのお客様へ
 
9時以降におきましてもできる限りの協力いたします。特にお急ぎの場合はサービスデスクにお電話ください。

 お届け日(時間)の指定 ご注文商品お届け(配送)日のご指定が可能です。

お届け日(時間)のご指定は、ご注文時のご購入の手続き画面でご指定いただけます。
日にちの指定

納期の目安が 即納OK [ 3営業日以内 ] の場合 >> 3営業日以降の指定が可能です。
納期の目安が 1週間以内(即納OKの表記ナシ) の場合
 >> 7日以降の指定が可能です。

時間の指定
←こちらの各時間帯でのご指定が可能です。
 
※時間帯指定は、個人宅様向け限定のサービスとなっております。
 予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
当ショップ・配送業者ともにお客様ご指定日時にお届けできるよう努めておりますが、出荷の集中や運送会社の混雑・交通事情により若干遅れる場合がございます。そのため、商品の指定時間の到着をお約束するものではございません。あらかじめご了承ください。
一部の離島地域におきましては、時間指定のご希望に添いかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
大型商品など、メーカーから直送される商品につきましては運送業者の都合等により、時間指定ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※コンビニ決済をご利用のお客様にお願い。
コンビニ決済は、通常ご入金確認まで1週間程度かかりますので、ご指定日時にはあらかじめ余裕をもってのご指示をお願い申し上げます。また、商品をお急ぎの場合は代金引換・銀行振込をお勧めいたします。
発送準備中メール
商品の出荷予定が確定しますと、「発送準備のご連絡」または「入金ありがとうございました」のメールにて商品の出荷予定をご案内いたします。
こちらのメールで案内します出荷予定日に商品を出荷いたします。
ご注文商品の出荷メール
パワーショップより商品を出荷完了しますと「商品を発送致しました」のメールにてご案内し、運送のトラブル等がない限り 2日 以内でご注文の商品をお届け致します。
ご注文時に お届け日(時間)の指定をいただいております場合には、それに合わせてお届けします。

「商品を発送致しました」メールの案内から、3日 を経過しても商品が届かない場合は恐れ入りますが当ショップまでご連絡をお願い致します。

クリスマスや年末・年始など運送会社の混雑状況により、お届けが遅れてしまいご迷惑をお掛けする場合がございます。余裕を持っての納期指定にご協力お願いいたします。

また、万が一ご注文されていないのに「商品を発送致しました」メールの案内が届いた場合には、お手数ですが必ず当ショップまでご連絡をお願いいたします。

複数の配送先ご希望の場合

ご進物やプレゼントなどお届け先が異なる場合はお手数ですが配送先単位でのご注文をお願いいたします。
(配送先単位で送料がかかります。あらかじめご了承ねがいます)

配送先が多岐にわたり個別のご注文が面倒な場合はメールにてご注文承ります。

分割配送
大口のご注文や、複数種類の商品を1度にご注文いただいた場合など、商品在庫状況によっては商品を別々に配送する場合がございます。事前にご案内申し上げますので、ご協力の程お願い申し上げます。
配送業者

商品の引渡しはクロネコヤマトまたは佐川急便でお届けします。
ご指定いただいたお約束の配送日時に商品をお受取いただけますようご協力をお願い致します。
なお、交通事情により、お約束の配送日時を遅延することがございます。あらかじめご了承下さい。
またご都合によりご不在の場合には 「不在お届け票」 を置いて参りますので、記載の連絡先までご一報をお願いします。

※一部大型商品などの配送は他業者(福島通運・名鉄運輸など)になることがございます。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)
はじめに
当ショップ(パワーショップ)では、インターネット上でのショップ運営に携わる上で、お客様からお預かりした大切な個人情報に関しまして、個人情報保護の重要性を認識した上で、お客様へのサービス向上のため利用させていただくとともに、社会的責任をもって個人情報の保護に努めることをお約束します。

そのため当ショップ(パワーショップ)では、ご注文・会員登録・アンケート等でご入力いただいたお客様の個人情報は当該のサービスをご提供する目的以外で許可なく利用することは一切ございません。

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、当ショップをご利用いただいた際ご入力いただく氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報です。

個人情報の収集・利用
当ショップは、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
・ ご注文いただいた商品をお届けするうえで必要な業務。
・ 業務遂行上で必要となる当ショップからの問い合わせ、ご確認。
・ 各種のお問い合わせ対応。
・ お客様へのよりよいサービス向上のためのご意見を収集。
・ 新商品やお買い得商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供。
個人情報の開示・第三者提供
当ショップは、お客様ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではございません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から正式な要請があった場合。
・ お客様や第三者の生命・財産を損なうおそれがあり、ご本人の同意を得ることができない場合。
・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
個人情報の管理
当ショップでは、お客様個人情報の漏洩、滅失等を防ぐために、以下の体制で個人情報を管理いたします。
・ 個人情報保護管理責任者を設置するとともに、個人情報の利用には業務上必要な社員のみに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理を徹底します。
・ 個人情報保護法やガイドラインに従いまして、社内体制を整備し十分な安全保護に努めます。
セキュリティーについて

当ショップでご利用いただきます、レジ画面(個人情報のご登録画面)は、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。こちらの画面におきましてのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されます。

情報内容の照会、修正または削除
お客様が当ショップにご提供いただいた個人情報につきまして、照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
お客様のご理解と同意
当ショップ(パワーショップ)が提供しますサービスにおいて、上記に記述しました 「個人情報の取り扱いについて」 の内容ににご理解と同意いただいたものとして運営いたします。
また、法改正やガイドラインの変更・さらなるサービス向上のため、事前にご連絡をすることなく本内容を変更、改訂することがございますが、納得いただけるサービスとして実施し、当該の変更内容についてもご承諾いただいたものと致します。

開始2007年 4月 1日

個人情報保護方針に関するお問い合わせ
パワーショップ
個人情報の管理責任者
株式会社ウィンパル
  山本 雅也

  TEL 075-662-0890
  sales@power-shop.jp 

商品の交換・キャンセルについて

商品の交換・キャンセルについて
はじめに

当ショップ(パワーショップ)にて受付しましたご注文の取り消し、またはお届けした商品の返品・交換に関する返送、払い戻しにつきましては下記のとおりです。

なお、当ショップ・スタッフ一同は、ご注文いただきました商品を少しでも早くお客様のもとにお届けしたいと日々心がけており、お客様がキャンセルや返品のお申し出をされた時点で、すでに商品の発送がなされているケースもございます。その際には本項をご一読の上、私たちの姿勢をご理解いただき、みなさまのご協力をお願いいたします。


ご注文のキャンセル
 未決済でのご注文キャンセル

ご注文の決済方法が銀行振込・郵便振替の場合、ご注文の確定後、7日以内に当ショップが入金確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。

※キャンセル処理させていただく場合にはメールにてお知らせいたします。 

ご入金前にキャンセルされたい場合は、あらかじめご連絡ください。 ご入金前のキャンセルに関しまして手数料等は一切かかりません。

 決済完了後のご注文のキャンセル
 商品の出荷前  商品発送前でのキャンセルに関しましては承ることが可能です。
 この場合は、決済手数料、返金の振込手数料はお客様の負担になります。
 商品の出荷後×お客様のご都合による返品(キャンセル)をお受けできません。
ご注文商品の交換
 初期不良・運送時商品破損の場合

商品の不良や運送中の事故による商品の破損がございましたら、まず当ショップにご連絡ください。
内容を確認させていただきまして、無償にて良品に交換させていただきます。(時計のベルト調整等の不具合につきましては修理にて即時対応させていただきます。)

※ご返送前には必ずご連絡ください。 ご連絡なくご返送いただいた場合、商品の受取りはお断り申し上げております。

商品ご返却の際は、お手数ですが弊社あて着払いにてご返送くださいませ。

商品到着後 7日以内 にご連絡の上、ご返送ください。

×下の場合におきましては初期不良の対象外となり、良品交換をお受けいたしかねます。あらかじめご確認お願いします。

 商品到着後、8日以上経過した場合

 一度ご使用になった商品のご返却

 お客様のもとで傷、破損が生じた場合

 地震など自然災害で傷、破損が生じた場合

 商品のタグやラベル等を処分してしまった場合(※剥がしたり、切り離した場合も同様です)

 食料品・化粧品・衛生用品・健康食品などの品質期限のある商品

 その他 商品の性格上の相性を理由とした不具合の場合

 所有者が当初の購入者でない場合
 時計のブレスサイズ調節済みの商品は未使用であっても返品できません
 お取り寄せをご希望された商品
 お届けした商品がご注文内容と異なる場合

お届けした商品と、お申し込み商品が異なった場合も、無償にてお取替えいたしますので、速やかにご連絡ください。
※初期不良と同様の条件がございます。ご一読ください。

内容確認させていただき、一致商品と交換させていただきます。 

表示画面と届いた商品のお色目の相違につきましてはディスプレイの性能・調整に委ねる部分が強いため、お客様のご都合による交換とさせていただきます。あらかじめご了承願います。

 お客様ご都合による商品の交換

7日以内 にご連絡いただいた場合は商品の交換が可能です。

 商品の出荷前  商品発送前でのキャンセルに関しましては承ることが可能です。
ご入金後の場合には差額の返金・徴収をいたします
 商品の出荷後商品発送後、お客様のご都合で別商品等の交換をご希望の場合、再販可能な商品(未開封・未使用)に限り、受付けさせて頂きます。

7日以内 にご連絡いただき、商品の発送をお願い致します。
返品の送料と交換商品の発送料金はお客様負担とさせていただきます。
商品の受け取り拒否

×ご注文いただいた商品を、事前にご連絡無くお受取りを拒否された場合、発送料・手数料等のご請求をさせていただきます。
また、再発送をご希望の際は再発送費用をご負担いただきますが、あらかじめご了承ください。

当ショップが販売をキャンセルする場合
当ショップでは、社会的責任を持って掲載商品のご提供に努めておりますが、やむを得ず、ご注文いただきました商品をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 当ショップシステムの不具合などにより、正常なサービスの提供が困難な場合。

 販売価格の第三者による改ざんや明らかな人為的ミスによる価格で商品購入されるなど、サービスの提供範囲を超えた想定外の損害が発生する場合。

 販売商品の完売、在庫切れによる次回入荷が不可能な場合。または入荷時期未定の商品。
パワーショップへの質問
上記ご覧いただきご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。
※ご質問フォームが別ウィンドゥで開きます

修理について

修理について
パワーショップでご購入された商品が故障で修理を要する場合は、当ショップが修理の受付窓口となりご対応いたします。
また、故障した商品がメーカー保証期間中の場合はもちろん無償修理いたしますので、安心してお買い物ください。

修理の受付と納品 有償修理の場合も先に概算のお見積りいたします。
主な修理の流れ
パワーショップ サービスデスクに商品の型番、故障内容、わかればご購入時期をご連絡ください。
     ▼
修理が必要な場合、パワーショップ サービスデスクに故障した商品を送っていただきます。
※保証期間の有無にかかわらず、送料はお客様ご負担でお願いいたします。
     ▼
修理を承りましたら、メーカーサービス拠点・当店指定の修理業者等にて故障内容の診断と適切な修理にかかる費用見積をご連絡いたします。
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見積価格をご承認いただき、修理させていただきます。
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修理に要する期間・納期は症状により様々ですので別途メールにてご連絡いたします。
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代金引換にて修理完了商品をお届けしますので、修理代金を宅配業者にお支払いください。
注意事項
 パソコン関連商品のメモリや、DVDレコーダーのハードディスクに書き込まれた番組などは、可能な限りバックアップを取った上で修理依頼をしていただきますようにお願いします。修理・設定・輸送の際に、データやプログラム・設定内容が消失する場合がございます。
また、パソコン関連商品およびHDD搭載のレコーダーなどを修理依頼される場合は、別途メールにて送らせていただきます同意書(承諾書)をプリントアウトし、添付いただくようお願いいたします。
 生産中止による部品提供終了によって修理不可能な場合がございます。あらかじめご了承ください。
(目安 → 生産終了から4年程度)

 メーカーの倒産など予測できない事由により修理をお断りすることがございます。ご了承ください。

商品の保証について 商品の製品保証につきましては基本的に各メーカー保証に準じます。
主なメーカー保証内容
各種生活家電ご購入から1年間
各種健康機器(TANITA、オムロン等)
国内優良メーカー製品(カシオ計算機、松下電器産業、象印、SEIKO等)
海外優良メーカー製品(HYUNDAI、サムソン等)
各種腕時計
各種ジッポーライター メーカー永久保証
SEIKO・CASIOの海外モデル等、国内メーカーの保証対象外の商品につきましては、別途パワーショップにて1年間の修理保証をいたしております。
修理の際、サービスデスクに送っていただく商品の送料はご負担願います。
商品と一緒にお届けします購入証明書(納品書)は保証を適用する際の重要な書類となっておりますので、メーカー保証書と共に大切に保管してください。
メーカーの倒産など予測できない事由により無償・有償にかかわらず修理をお断りすることがございます。ご了承ください。
以下の場合、保証期間内でも有償修理となります
 修理ご依頼時に購入証明書(納品書)+メーカー保証書のご呈示がない場合
 証書の記載事項を書き換えられたとき
 保証期間終了後、修理依頼がなされたとき
 天災地変およびおよび損傷 火災・爆発・破裂など外部要因による故障及び損傷
 自然消耗・摩擦・さび・腐敗・変質・変色、その他類似する事由による故障および損傷
 外観のキズ・塗装の剥離・汚れ等、外観上の損傷で使用上支障のない場合の部品交換
 第三者の加害行為による故障および損傷
 故意または重大な過失による故障および損傷
 対象商品お渡し後に取り付けられた付加物の故障および損傷またはそれに起因する故障および損傷
 コンピュータープログラム、インプットデータなどソフトウェアに関する損害(ウィルス感染を含む)およびソフトウェア上の原因による対象商品の故障
 確認しても症状の出ない不良や不具合など
 電池の液漏れによる故障および損傷
 メーカー保証対象外の付属品、アクセサリー類などの故障および損傷
 日本国外での使用によるとき
 対象商品の故障に起因して生じた身体障害および対象商品以外の財物の損傷
 電波障害、通信回線の異常による故障
 情報機器修理後の初期設定(インターネット等の各種設定)
 その他、メーカーの保証規定に反する事由での修理
 保証対象外となる主な作業
・映像機器および音響機器全般のオーバーホール
・チャンネルプリセット
・機器接続
・ヘッドクリーニング
・針圧調整
・冷暖房機器全般の内部クリーニング・オーバーホール
・腕時計のオーバーホール
・各種フィルター清掃
・その他同様の作業または本体故障以外の作業
 消耗部品の交換
保証対象外となる主な消耗品
・時計の電池、バッテリー
・各種バッテリー類、電池類、ネジ類、カード類
・照明器具の直管・管球・電球・セード類
・調理機器全般の内釜(テフロン加工のはがれによる交換などを含む)・内鍋・中ビンフタ・受皿・カップ・カッター
・クリーナーのジャバラホース(スイッチ部分は対象)・床ブラシ(モーター内蔵ブラシのモーター部分は対象)・パク
・扇風機、換気扇の羽根・ガード
・シェーバーの刃
・レコード針
・各種フィルター類
・各種ソフトウェア類、PCカード類、ケーブル類
・インクカートリッジ、インクリボン、トナー
・その他同様の消耗品
 お取り寄せをご希望された商品
故障かな、と思ったら

パワーショップでご購入の商品が故障の場合は、メールかお電話にてご連絡下さい。
商品によって 最適な修理方法を お伝えいたします。

 [ 修理受付窓口 ]

 ■ パワーショップ サービスデスク
    TEL 075-662-0890
sales@power-shop.jp 

 

 

◆製品ご使用上の機能性能に関するご質問は、下記にてもご相談いただけます◆

◆ZOJIRUSHI 象印製品 (象印お客様サポートHP⇒ http://www.zojirushi.co.jp/toiawase/

 

◆ナショナル・パナソニック 松下製品 (Panasonic 総合お客様サポート HP ⇒ http://panasonic.co.jp/cs/

【パワーショップ】会員規約

はじめに
パワーショップにて会員登録いただく際にご記載いただくお名前やご住所などの個人情報は、当ショップの個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)に基づき、個人情報の保護に努めております。
また、パワーショップでの会員にご登録いただくことで、かかる費用(会員費用の請求等)は一切ございませんので、安心してご利用ください。

個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)

会員規約
第1条 会員の登録
1.入会金・年会費は、無料です。
2.本規約を同意の上、会員登録を行なってください。
3.同じメールアドレスでの複数登録は、無効とします。
4.会員登録は登録者ご本人のみ登録・削除申請できるものとし、なりすまし(家族・親族含む)の登録は無効とします。
第2条 会員情報の変更
住所、電話番号などの会員情報に変更が生じた場合は、会員ログインページ(マイページにログイン)にて変更いただくか、当ショップまでご連絡ください。
第3条 会員ID・パスワードの管理
会員登録の際、申請された会員IDとパスワードは大切に保管いただくことをお勧めいたします。
パスワードは個人情報保護の関係上、当ショップでは管理しておりません。パスワードを忘れられた場合は当ショップまでご連絡ください。
第4条 会員特典の利用
1.商品購入やプレゼントなどで獲得されたポイントは、他人へ譲渡したり、複数のIDを一括にまとめることはできません。
2.懸賞などで当選された商品は転売できません。
3.懸賞の当選商品に対して商品レビューにご協力お願いする場合がございますが、会員登録された時点でこれに承諾されたものとします。
第5条 会員の退会
会員が退会を希望する場合には、当店まで会員ログインページ(マイページにログイン)にて退会手続きしていただくか、メールにてご連絡ください。退会手続きの終了後、退会となります。
第6条 本サービスの変更・廃止
当店の判断により、本サービスを変更・廃止をすることが出来るものとします。
当ショップ(パワーショップ)が提供します会員サービスにおいて、上記に記述しました 「会員規約 」 の内容に同意いただいたものとして運営いたします。
また、法改正やガイドラインの変更・さらなるサービス向上のため、事前にご連絡をすることなく本内容を変更、改訂することがございますが、納得いただけるサービスとして実施し、当該の変更内容についてもご承諾いただいたものと致します。
会員特典
会員特典とは当ショップ会員登録をされた会員(パワーショップ会員)にのみ提供される特典です。
ポイントサービス
当ショップでお買い物されるともれなくポイントを発行します。こちらのポイントは次回のお買い物の際に 1p=1円 としてご利用いただけます。
また、ポイントをプレゼントする企画(power-shop MEMBERS等)やポイント倍増キャンペーンなども随時開催しておりますので、ぜひご利用ください。
懸賞・会員プレゼント
パワーショップにて会員登録いただきますと、毎月開催されている会員プレゼント懸賞に自動的にエントリーされます。懸賞当選者の発表はメールにて行いますので、◎当店からのお知らせメール を「受け取る」に設定してください。
会員限定販売
人気商品・数量限定商品など、会員様に限定した販売を行います。こちらの商品ご購入の際は会員登録→ログインしてください。
会員メール(メルマガ)配信
不定期にて会員さま向けにお届けしています。
特価商品情報をイチ早くお知らせしたり、各懸賞の発表、新商品情報など優先してお届けします。メルマガを見た方だけのプレゼント企画もございますので、必ず毎回チェックしてくださいね。

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パワーショップ会員3大特典

会員ポイント(パワーショップ会員ポイント)
当ショップにて会員様がお買い物をされると、もれなく商品代金の1〜10%のポイントが付与(ポイントキャッシュバック)されます。こちらのポイントをご利用される際には以下の点をご注意ください。
獲得されたポイントは 1p=1円 として「パワーショップ」でのお買い物にご利用いただけます。それ以外(姉妹店、系列店含)のショップではご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
パワーショップでのお買い物完了時にキャッシュバックされるポイントは、次回お買い物時にご利用いただけます。ご購入商品の値引きではございません。あらかじめご了承ください。
ポイントのキャッシュバックは、ご購入商品代金の1〜10%です。送料・決済手数料はキャッシュバック対象になりません。
ポイントのキャッシュバックするタイミングはお買い物完了時点で即発行されます。
引き続きそのポイントを利用してお買い物は可能ですが、1回目のお買い物の決済が完了しない限り、2回目のお買い物商品の出荷はされませんのでご注意ください。
会員の方はお買い物の際、必ずログインしてください。
ポイントは会員IDで管理しておりますので、ログインしないとポイントの発行・ポイントの使用ができません。
商品購入やプレゼントなどで獲得されたポイントは、他人へ譲渡したり、複数のIDを一括にまとめることはできません。
獲得されたポイントや実績はログインページ(マイページログイン)でいつでもご確認いただけます。
会員IDやパスワードを忘れられた場合もログインページ(マイページログイン)でご確認いただけます。

ログインページ(マイページログイン)

懸賞・会員プレゼント
パワーショップでは会員さまを対象に毎月ペースでプレゼント懸賞を開催しております。プレゼントの権利(抽選対象)に関しましては以下にご注意ください。
懸賞当選者の発表はメールにて行いますので、◎当店からのお知らせメール を「受け取る」に設定してください。
購読しないを選びますと、せっかく当選されましても当選者発表のメールが送れませんので、抽選対象外とさせていただきます。
懸賞は会員に登録を継続される限り、抽選対象として自動エントリーされます。
今回のプレゼントにはずれても、退会しなければ次回以降のプレゼントに当選する可能性が大です。
懸賞などで当選された商品は転売できません。
懸賞で当選された方には、プレゼント商品に対して商品レビュー(簡単なアンケート形式です)にご協力お願いする場合がございますが、会員登録された時点でこれに承諾されたものとします。
同じメールアドレスでの複数登録は無効とし、懸賞の抽選対象外とします。
会員登録は登録者ご本人のみ 1ID 限りで登録、懸賞にエントリーできるものとします。
なりすまし(家族・親族含む)の登録は無効とし、懸賞の抽選対象外とします。
懸賞商品が複数色・種類の場合、色や種類の希望は承れません。あらかじめご了承ください。
プレゼント商品が破損・故障した場合、メーカー保証期間中は無償修理は承りますが、往復送料の実費をご負担お願いします。

パワーショップ スタッフ募集

スタッフ募集

当ショップを運営しております 株式会社ウィンパルではネット事業拡大につきスタッフを募集しております。

パート・アルバイト
普通のアルバイトじゃつまんなぃ…ネットでこんなコトやってみたい・売ってみたい・買ってみたい!
商品担当スタッフ 
仕事内容: ネットショップ運営に関する業務全般
(在庫管理、商品の受注、顧客応対、発注、梱包、配送に関する業務)
※パソコンの基本操作(Web閲覧・EXCEL等)が必須になります。
給与 時給850円〜 経験を考慮し、当社規程により優遇致します
勤務日数・時間 月曜〜金曜 9:00〜18:00 の時間内でご都合の良い時間を相談のうえ決定。(3〜5時間程度でも可能)
勤務地 京都市南区
※経験と希望により社員登用もあります。

応募は下記連絡に郵送もしくはメールにて履歴書・職務経歴書をご送付ください。

郵送先:〒601-8341 京都府京都市南区吉祥院前田町12-1 株式会社ウィンパル
メール送付先: sales@power-shop.jp
お問い合わせ: 075-662-0890 

担当: 河野(カワノ)

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