商品の交換・キャンセルについて【パワーショップ】信頼のブランド雑貨/腕時計/ファッション小物の安心通販

商品の交換・キャンセルについて

商品の交換・キャンセルについて

はじめに

当ショップ（パワーショップ）にて受付しましたご注文の取り消し、またはお届けした商品の返品・交換に関する返送、払い戻しにつきましては下記のとおりです。

なお、当ショップ・スタッフ一同は、ご注文いただきました商品を少しでも早くお客様のもとにお届けしたいと日々心がけており、お客様がキャンセルや返品のお申し出をされた時点で、すでに商品の発送がなされているケースもございます。その際には本項をご一読の上、私たちの姿勢をご理解いただき、みなさまのご協力をお願いいたします。

ご注文のキャンセル

　未決済でのご注文キャンセル

○ご注文の決済方法が銀行振込・郵便振替の場合、ご注文の確定後、7日以内に当ショップが入金確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。

※キャンセル処理させていただく場合にはメールにてお知らせいたします。　

ご入金前にキャンセルされたい場合は、あらかじめご連絡ください。ご入金前のキャンセルに関しまして手数料等は一切かかりません。

　決済完了後のご注文のキャンセル

	商品の出荷前	○商品発送前でのキャンセルに関しましては承ることが可能です。　この場合は、決済手数料、返金の振込手数料はお客様の負担になります。
	商品の出荷後	×お客様のご都合による返品（キャンセル）をお受けできません。

ご注文商品の交換

　初期不良・運送時商品破損の場合

○商品の不良や運送中の事故による商品の破損がございましたら、まず当ショップにご連絡ください。
内容を確認させていただきまして、無償にて良品に交換させていただきます。（時計のベルト調整等の不具合につきましては修理にて即時対応させていただきます。）

※ご返送前には必ずご連絡ください。　ご連絡なくご返送いただいた場合、商品の受取りはお断り申し上げております。

商品ご返却の際は、お手数ですが弊社あて着払いにてご返送くださいませ。

商品到着後 7日以内にご連絡の上、ご返送ください。

×下の場合におきましては初期不良の対象外となり、良品交換をお受けいたしかねます。あらかじめご確認お願いします。
	商品到着後、8日以上経過した場合
	一度ご使用になった商品のご返却
	お客様のもとで傷、破損が生じた場合
	地震など自然災害で傷、破損が生じた場合
	商品のタグやラベル等を処分してしまった場合（※剥がしたり、切り離した場合も同様です）
	食料品･化粧品･衛生用品･健康食品などの品質期限のある商品
	その他商品の性格上の相性を理由とした不具合の場合
	所有者が当初の購入者でない場合
	時計のブレスサイズ調節済みの商品は未使用であっても返品できません
	お取り寄せをご希望された商品

　お届けした商品がご注文内容と異なる場合

○お届けした商品と、お申し込み商品が異なった場合も、無償にてお取替えいたしますので、速やかにご連絡ください。
※初期不良と同様の条件がございます。ご一読ください。

内容確認させていただき、一致商品と交換させていただきます。　

※表示画面と届いた商品のお色目の相違につきましてはディスプレイの性能・調整に委ねる部分が強いため、お客様のご都合による交換とさせていただきます。あらかじめご了承願います。

　お客様ご都合による商品の交換

7日以内にご連絡いただいた場合は商品の交換が可能です。

	商品の出荷前	○商品発送前でのキャンセルに関しましては承ることが可能です。ご入金後の場合には差額の返金・徴収をいたします
	商品の出荷後	○商品発送後、お客様のご都合で別商品等の交換をご希望の場合、再販可能な商品（未開封・未使用）に限り、受付けさせて頂きます。 7日以内にご連絡いただき、商品の発送をお願い致します。返品の送料と交換商品の発送料金はお客様負担とさせていただきます。

商品の受け取り拒否

×ご注文いただいた商品を、事前にご連絡無くお受取りを拒否された場合、発送料・手数料等のご請求をさせていただきます。
※また、再発送をご希望の際は再発送費用をご負担いただきますが、あらかじめご了承ください。

当ショップが販売をキャンセルする場合

当ショップでは、社会的責任を持って掲載商品のご提供に努めておりますが、やむを得ず、ご注文いただきました商品をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

　当ショップシステムの不具合などにより、正常なサービスの提供が困難な場合。

　販売価格の第三者による改ざんや明らかな人為的ミスによる価格で商品購入されるなど、サービスの提供範囲を超えた想定外の損害が発生する場合。

　販売商品の完売、在庫切れによる次回入荷が不可能な場合。または入荷時期未定の商品。

パワーショップへの質問

上記ご覧いただきご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。
※ご質問フォームが別ウィンドゥで開きます

パワーショップ　ご利用ガイド｜

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パワーショップは、「カートシステム導入率No.1」の実績をもつ、株式会社Eストアーのカートシステムを採用しており、お客様の個人情報の保護を徹底しております。
また、クレジットカード決済システムも同社の「あんしんクレジットカード決済システム」導入済みです。どうぞご安心のショッピングをお楽しみください。

当ショップでご利用いただきますレジ画面（個人情報のご入力画面）は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化し、保護されます。

	パワーショップ　の　通販ガイド
	このたびはパワーショップへご来店いただき、誠にありがとうございます。パワーショップでは、皆さまが安心してネットショッピングを楽しんでいただけるよう、以下のようなサービスで運営しております。お買い物前にご一読いただきまして、お買い物をお楽しみください。
	お買い物ガイド
	商品をみつけてからご注文完了までの流れ（手引き）カートの中身画面の説明など。

	お支払（決済）について	商品の引き渡し（配送）について
	商品代金のお支払方法や手数料について説明。 ※選べる決済：代金引換・銀行振込・郵便振替・コンビニ払い	商品のお届けまでの流れや納期について。お届け時間指定や分割配送についても説明。

	個人情報の取り扱いについて	商品の交換・キャンセルについて
	パワーショップの個人情報管理やセキュリティについて。パワーショップは社会的責任を持って個人情報の保護に努めております。	ご注文の取り消しやお届けした商品の返品・交換についてご説明。 ※初期不良は送料含め無償にて良品交換します。

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	お買上商品が故障の場合、修理の流れや各メーカー保証について。パワーショップは売り切りではありません。アフターも万全です。
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